白菜网送55彩金|多措并举加强消费维权处置工作

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白菜网送55彩金,今年来,长清区市场监管局由于职能的融合,消费者投诉数量明显增多,在调解处置过程中占用了基层市场监管所大量工作时间,投入了很多精力。

为更好地解决这一问题,更好地为广大群众服务。近日,长清区市场监管局副处级领导干部曹晓兵带领消保科人员到各街镇市场监管所调查了解各所消费维权工作实际情况,通过与监管人员座谈详细了解各所在日常监管受理处置消费维权工作中存在的问题和困难,对商品和服务消费投诉相对较集中的区域、行业及投诉群体产生的原因进行了分析讨论,共同研究解决疑难问题的方法,掌握处置投诉举报的技巧,指导基层监管人员处置消费投诉,解决消费维权难题。每个所推荐一名消费维权联络员,及时汇总日常工作中的消费处置难点问题,报局消保科,由消保科协助做好处置,联合办公,加大处置力度和处置时效,提高群众满意度。

同时,该局在大型超市、大学校园等消费集中区域建立维权服务站,使消费纠纷在第一时间内得到解决。日常工作中把处置投诉与监督检查相结合,对经营者经营行为进行全面检查,熟练掌握与投诉处置涉及的法律法规知识,及时移交发现的案源,提高“诉转案”发现率、立案率,严厉打击生产经营服务违法行为,为保护消费者合法权益保驾护航。

(通讯员:邵绪强、孔丽、李士民)

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