华彩赢家网址多少|房贷多亏了这个客户经理,不然房东要缴10万违约金

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华彩赢家网址多少,济宁的宋先生日前将一面锦旗送到兴业银行济宁亿丰时代广场社区支行,感谢支行零售客户经理杨官鲁的贴心服务。

今年9月份,宋先生着急买二手房装修,打算年底结婚,可办理了二手房房屋抵押登记手续后,由于当时兴业银行按揭额度紧张,放款速度相对缓慢。宋先生所购房屋房东王女士在济宁当地购买了一套住房也着急付房款,最后期限是10月25日,如果逾期不交付剩余房款将会缴纳违约金10万元。王女士天天来亿丰时代广场社区支行询问放款情况,宋先生也很着急。

支行客户经理杨官鲁设身处地为客户着想,多次电话邀约客户来网点面谈,认真且耐心地聆听客户诉求,不急不躁,让客户心中的不满情绪得到释放,待客户心中怒气逐步消退后,他晓之以理、动之以情地引导客户理性对待银行额度紧张、利率上涨方面的问题,让客户了解到,这次银行房贷利率定价方式的改变,是政府对房贷市场宏观调控的政策,不是银行随意定价,虽然额度收紧,并不表示长时间无额度不放款,银行会竭尽全力力争为客户解决问题。

10月22日,兴业银行顺利给宋先生放款,房东王女士收到售房尾款。不久后,宋先生将一面“办事效率快捷 服务真诚贴心”的锦旗送到支行,表达对支行客户经理的感谢。

齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员 王鹏 记者 贾凌煜

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